Acerca de SoftGrade

En SoftGrade nos dedicamos a los servicios de mejora de procesos de negocio, a través de soluciones de tecnología desarrolladas por nosotros mismos. Somos una empresa con experiencia que utiliza las metodologías y estándares actuales para ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus objetivos de negocio.

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Aplicación que controla la atención a clientes con base en un proceso que se le defina, para conocer de forma inmediata el nivel de satisfacción y dar seguimiento oportuno a las peticiones de clientes hasta su cierre.

Beneficios

Dar atención y seguimiento a peticiones de forma oportuna

Proveer un mecanismo que facilite al cliente informar algo

Consultar la satisfacción del cliente al entregarle un producto o servicio

Contar con métricas que permitan conocer en qué se ha fallado más

Agilizar la respuesta a las peticiones de los clientes

Definir y estandarizar actividades

Diferencia a tu empresa mediante la atención al cliente

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1

Define un proceso, información y reglas de control de gastos

Establece los usuarios que utilizaran el sistema

2

Ejecuta y controla el proceso facilmente

3

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Tres simples pasos

Vista de la solución

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Lo que opinan de la solución

"Definimos y estandarizamos actividades para mejorar el servicio en las áreas que lo necesitan”.

“Identificamos rápidamente los servicios en los que se necesita mejorar para satisfacer al cliente”.

Francisco Lavariega

Gerente de sistemas

"Gas Metropolitano"

Francisco Zárate

Director

"Respaldos de Energía"

sire atención a clientes
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García Conde #28, Col. San Miguel Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11860, Ciudad de México.

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