Guía para definir indicadores clave de desempeño (KPI’s)
Los indicadores clave de desempeño son instrumentos utilizados por las empresas para evaluar su rendimiento y el nivel de eficiencia de los procesos. Por medio de los cuales es posible determinar la mejor forma de optimizar resultados y reducir gastos.
Por lo tanto, sirven para medir la cantidad de recursos que utiliza la empresa para generar un producto o servicio en particular.
Este guía te ayudará a conocer de una mejor forma:
- ¿Qué son los indicadores clave de desempeño?
- Tipos de KPI’S
- Pasos para definir los indicadores clave de desempeño (KPI’S)
- Ejemplos de indicadores clave de desempeño (KPI’s).
- Algunos de los KPI’s más utilizados.
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