Kit para documentar procesos
Kit para documentar procesos de manera estándar con todos los elementos de una adecuada especificación de procesos.
1. Introducción
1.1 Propósito del documento
1.2 Ámbito del documento
1.3 Audiencia objetivo
2. Información general del proceso
2.1 Objetivo
2.2 Justificación
2.3 Alcance
2.4 Participantes del proceso
2.5 Evento de inicio y de fin
2.6 Pre-condiciones y Post-condiciones
3. Especificación del proceso
3.1 Descripción general
3.2 No. de Etapa – Nombre de la etapa
4. Catálogo de reglas de negocio
5. Glosario de términos
